Алхам 5: Дараах автоматжуулсан үйлдлүүд
Би эдгээр хуудсан дээр пиксел байршуулсан учраас хэн нэгэн газардах хуудсан дээр буусны дараа тэдэнд автоматаар Facebook болон Google-ийн тохиргоот хэрэглэгчдэд очно. Хэн нэгэн маягтыг бөглөсний дараа үүний дараа тэдний хийх хэд хэдэн үйлдэл бий.
Текст болон имэйлийг Ирээдүйн Үйлчлүүлэгч рүү илгээх
Имэйл нь үндсэндээ тексттэй ижил бичвэр бөгөөд зөвхөн урт бөгөөд илүү дэлгэрэнгүй байна. Эцсийн бүлэгт зорилго бол өөрийгөө танилцуулж, санал авсанд нь баяр хүргэж, анхны хичээлээ төлөвлөнө. Заримдаа би ирээдүйн үйлчлүүлэгчийг өөрсдөөр нь хуваарьтаа оруулах холбоосыг байрлуулдаг. Энэ нь миний (студигийн эзний) ажлыг хамаагүй багасгадаг хэдий ч харамсалтай нь дуудлага хийсэнтэй харьцуулахад номын үнэ болон шоуны худалдан авалтыг бууруулчихдаг юм. Ихэвчлэн би хүчин чадалдаа дөхөж, одоогийнхоос илүү олон гишүүнтэй болсон тохиолдолд л хуваарийг автоматжуулах болно.
Хэрэв студи маань мөнгөөр өлсөж байгаа бол би бүртгүүлэгчтэй утсаар холбогдож, анхны хичээлээ төлөвлөхөд хамгийн тохиромжтой цагийг асуунаа. Хэрэв надад 100 гишүүнтэй болоход ердөө 100 хоног байгаа бол энэ бол миний санал болгож буй стратеги бөгөөд та ч дагаж мөрдөх болно.
Студио эзэмшигч (болон/эсвэл борлуулалтын төлөөлөгч эсвэл утсаар ярих, хуваарь гаргах боломжтой хүн) буюу над руу мессеж, имэйл илгээх үед.
Би мессежэнд хариулах эсвэл залгахыг хүлээ гэж зөвлөдөггүй. Миний хамгийн амжилттай студиуд шинээр хүн бүртгүүлснээс хойш нэг эсвэл хоёр минутын дотор өөрсдөө дуудлага хийсэн байдаг. Үнэн хэрэгтээ MIT-ийн судалгаагаар эхний 5 минутын дотор утсаар ярихад 900 дахин их борлуулалт хийх боломжтойг нотолсон байдаг. Энэ жил миний дижитал трафикийн 92% нь гар утасны эх сурвалжаас ирсэн гэдгийг би анзаарсан. Тиймээс би бүртгүүлснээс хойш хэдхэн минутын дотор залгавал тэдний утас хаана байна гэж та бодож байна вэ? Тийм ээ... тэдний гарт. Тэдэн лүү аль болох түргэн залгаарай!
Бүртгүүлэгч нь тохиргоот үзэгчид рүү шилждэг(Заримдаа)
Хэрэв миний студи илүү их төсөвтэй бол би бүртгүүлсэн хэрэглэгчид тэдэнд илүү өвөрмөц кампанит ажлыг явуулах болно. Эдгээр дахин онилох маркетингийн кампанит ажил нь эдгээр зар сурталчилгаа нь тэд саналыг хүлээж авахад урамшуулахаас илүүтэйгээр миний студийн үзэл баримтлал ямар агуу болохыг нотлох видео болон нотлох баримтуудыг харуулах болно!
Бүртгүүлэгчийг "Баярлалаа" хуудас руу аваачна
Энэхүү баярлалаа хуудас нь тэдэнд санал авсанд нь талархаад, мөн БОНУС саналаа үзүүлнэ. Бонус санал нь ихэвчлэн нэмэлт долоо хоног, үнэгүй оймс, үнэгүй футболк, эсвэл найз нөхөддөө өгөх төлбөргүй 5 үнэгүй тасалбар гэх мэт зүйл байх бөгөөд зөвхөн саналын хугацаа дуусахаас өмнө залгасан тохиолдолд л авах эрхтэй байна. Дараа нь би ойролцоогоор 7 минутаас хойш буцах цаг тоологчтой тавина. Цагийн доор би утасны дугаар луу залгах товчлуурыг байрлуулах ба хэрэв бүртгүүлэгч нь утсан дээрээ байгаа бол энэ нь тэдэнд хялбархан дуудлага хийх боломжийг олгоно. Үүний доор би илүү олон сэтгэгдэл, зурагны өмнө/дараа, хэрвээ боломжтой бол кейс видеог үзүүлэх болно.
Доорх Тоонууд - Дунджаар миний харах ёстой нэг бүртгүүлэгчийг олох зардал юм:
• Facebook - ойролцоогоор $5 - $35 (CPL- CosT Per Lead)
• Instagram - ойролцоогоор $10 - $50 CPL
• Instagram Stories - ойролцоогоор $1 - $7 CPL
• YouTube - ойролцоогоор $25 - $65 CPL
Facebook болон Instagram Stories, нэмээд Инстаграм feed сурталчилгаа нь зөвхөн дахин онилох кампанит ажилд илүү сайн ажилладаг тул энд анхаарлаа хандуулахыг би зөвлөх байна. Хэрэв дахин онилох компанит зар явуулах гэж байгаа бол Instagram feed CPL бага байдаг. Миний зорилго бол эхний 75 хоногийн дотор хамгийн багадаа 1000 бүртгүүлэгчийг суваг руугаа удирдах ингэснээр 75 дахь өдөр ирсэн бүртгүүлэгч нарыг үлдсэн 25 хоногт үйлчлүүлэгч болгон авч үлдэх болно.
Миний ажилладаг дундаж студи нийт дижитал бүртгүүлэгчийнхээ 10 орчим хувийг гишүүн болгон хувиргадаг учраас би 1000 бүртгүүлэгч гэж хэлдэг. Миний хамгийн сайн студи үйлчлүүлэгчид ойролцоогоор 30-40% нь болдог, гэхдээ миний студи энэ хувилбарт дундаж байна гэж бодъё. Би энэ 75 хоногийн хугацаанд ойролцоогоор 15,000 долларын зар сурталчилгааны төсөвтэй.. Нийт CPL-ийг 15 доллараар тооцвол энэ нь 1000 бүртгүүлэгч болох ёстой.
Энэ 1000 бүртгүүлэгч нь кампанит ажлын дараа миний жагсаалтад байгаа 900 ирээдүйн үйлчлүүлэгч, харин дор хаяж 100 шинэ гишүүнтэй болох бөгөөд энэ нь дараагийн 3 сарын хугацаанд үнэхээр сайн мөшгиж чадвал 100 гишүүнийг бүтээж магадгүй юм. Миний ажилладаг дундаж фитнесс студи сард ойролцоогоор 150 долларын төлбөртэй, нэг гишүүнийг дунджаар 7 сар орчим хадгалдаг. Энэ нь тэдний амьдралын хамгийн бага хэрэглэгчийн үнэ (LCV - life time customer value) 1,050 доллар гэсэн үг юм.
Миний студийн олон үйлчлүүлэгч жижиглэнгийн худалдаа, нэмэлт хэрэгсэл, тоног төхөөрөмж гэх мэт туслах борлуулалтаас орлого олдог тул би хамгийн бага гэж хэлж байна. Үүнд шинэ үйлчлүүлэгчдийн найзуудын бүртгэлийг оруулаагүй болно (мөн хэд хэдэн шинэ гишүүд авах нь гарцаагүй).
Энэ нь 100 шинэ гишүүд миний бизнест хамгийн багадаа 105,000 доллар авчирна гэсэн үг юм. Зар сурталчилгаанд 15,000 доллар (7x ROI - хөрөнгө оруулалтын өгөөу) тийм ч муу биш юм. Сард 150 доллар төлдөг 100 шинэ гишүүн намайг сарын 15,000 долларын орлоготой болгодог (MRR - monthly recurring revenue) учраас би бараг тэр даруйдаа ашигтай болно. Би кампанит ажлыг ашиг ч үгүй алдагдал ч үгүй цэг дээр зогсоон, сар бүр ганцхан гишүүнтэй холбогдож байгаа нь намайг маш их ашигтай болгодог.
Orangetheory-ийн 7 франчайзыг эзэмшдэг Мэтт Кафора зэрэг студи эзэмшигчийн хамгийн амжилттай үйлчлүүлэгчид хаалгаа нээхээсээ өмнө 3-4 сарын борлуулалтын өмнөх кампанит ажил явуулахад сард 10,000 доллар төсөвлөдөг. Маш их сонсогдож байгаа, тийм үү? Мэтт өөрийн фитнесс студи бүрийг 500 гаруй гишүүнтэй нээж, нэгийг нь 800 гаруй гишүүнтэй нээжээ! Энэ ROI таны хувьд юу болохыг бодож үздээ?
Төгсгөлийн бодрол
ClickFunnels нь миний хийсэн маркетингийн кампанит ажлын гол цөм нь байсан. Бүх трафик миний газардах хуудас руу ордог бөгөөд бүх автоматжуулсан үйл ажиллагаа нь эдгээр газардах хуудаснаас үүдэлтэй. Хэрэв
ClickFunnels байгаагүй бол бидний хүрсэн амжилтыг би төсөөлж ч чадахгүй байна. Хэрэв та энэ кампанит ажил болон сувгийн талаар эргэлзэж байгаа бол би энэ загварыг 2000 гаруй фитнесс студид амжилттай хэрэгжүүлсэн гэдгийг мэдэхэд илүүдэхгүй бизээ.